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    銀行培訓
    行長培訓課程
    銀行基層中層干部培訓
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    復旦大學銀行系統高級研修班

    【培訓對象】銀行系統相關人員。

    【培訓時間】根據委托單位定制培訓時間。

    【培訓保障條件】

    硬件:學校高級研修班專用的多媒體教室、校內各類標準的住宿標間。

    軟件: 培訓的組織管理 “熱情服務,嚴格管理,嚴謹組織”。

    1、每個班配備教學班主任與教務班主任各一名,分別負責培訓班教學安排與學員日常生活;

    2、精心設置開學與結業典禮,統一思想,明確學員的培訓目標,幫助學員做好學習心態的調整;

    3、教室開辟培訓論壇,推動老師、學員之間的思想交流與碰撞;

    4、每門功課都有培訓效果調查,了解學員的培訓需求與培訓效果,做好與老師、學員的溝通;

    5、每門功課都有訓后思考題,推進培訓效果的轉化;

    6、每天評選優秀作業,對作業進行點評,并舉行頒獎,結業時評優秀學員,樹立開放、參與、交流、分享的學習氛圍。

    【培訓課程】


    當前金融形勢和經濟熱點分析

    當前中國銀行的改革創新與實踐

    銀行網點精細化管理

    危機公關與媒體應對

    銀行組織架構設計與業務流程再造

    銀行競爭戰略轉型

    現代銀行人力資源管理

    現代銀行公司治理

    國家風險防范和國際商會最新案例分析

    國家風險對國際業務的影響及防范措施

    銀行業的企業文化建設

    銀行領導高級商務禮儀

    新形勢下商業銀行監管政策解讀與經營管理策略探討



    一、高管研修


    二、中層管理



    贏在執行力

    情境領導力

    MTP中層管理才能特訓

    團隊建設與協作技巧

    創新思維-問題分析與解決

    目標管理與時間管理

    九型人格—管理藝術

    TTT-銀行內部講師培訓

    非人力資源的人力資源管理

    團隊情商特訓

    當前宏觀經濟形勢分析

    大客戶談判技巧

    中層管理者高效溝通實用技巧

    高效溝通藝術——MBA式全景演練

    女性商務魅力提升

    商業銀行合規風險管理與內部控制



    三、支行行長



    怎樣當好基層支行行長

    網點管理與團隊建設

    銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧

    優質客戶服務管理

    銀行營業廳現場管理

    銀行高效管理與卓越團隊建設

    如何打造高執行力團隊

    銀行行長綜合管理實戰訓練



    四、客戶經理



    如何成為零售營銷高手

    核心客戶情報獲取

    顧問式營銷與大客戶開發管理

    對公客戶經理營銷技巧與談判策略

    對公客戶分層分級管理與關系營銷

    銀行銷售人員實用商務禮儀

    服務營銷

    對公營銷策劃寶典

    銀行經營業務中的法律風險防范

    對公團隊管理與團隊營銷

    供應鏈金融與中小企業融資

    物權法、公司法對銀行業務的影響和對策

    財務管理沙盤演練

    雙贏談判全玫略

    對公營銷的新觀念新策略新手段

    信貸法律風險防范

    電子銀行產品對公客戶營銷特點和實施方法

    商業銀行現金管理培訓

    銀行五星級客戶服務技巧

    銀行客戶經理壓力與情緒管理



    五、財務會計



    商業銀行內部審計與風險管理

    商業銀行內部審計的方法與技巧

    會計支付結算與票據業務法律風險防范化解

    商業銀行內部審計稽查

    外匯業務事后監督稽核

    外匯會計資金、頭寸的控制

    新舊會計準則比較分析及操作實務

    價值鏈與戰略成本管理



    六、網點主任



    卓越網點主任塑造

    團隊領導與高效管理綜合提升

    客戶投訴管理與應對處理

    網點主任綜合技能提升

    銀行內部風險控制法律實務

    商業銀行營業網點操作風險管理與防范

    網點主任的現場管理和投訴處理

    網點管理與團隊建設

    銀行服務禮儀與服務意識提升

    銀行網點主任綜合管理實戰訓練



    七、大堂經理



    客戶服務技巧與服務禮儀

    大堂經理綜合技能提升

    廳堂服務一體化營銷

    銀行客戶流失預警與挽留技巧

    大堂經理操作實務

    銀行大堂經理主動服務營銷實戰訓練

    大堂經理服務營銷技巧及現場管理藝術




    八、其他



    國學思想與人生智慧

    高效能人士的七個習慣

    壓力與情緒管理

    中醫養生智慧

    陽光心態

    商務社交禮儀

    高效會議管理

    高效團隊建設與管理


    中組部全國干部教育培訓復旦大學基地
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    往期學員合影
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    穿越小说
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